ID=ui/xo so mien trung,qúý trình làm vĩệc củà nhân vỉên ngân hàng baõ gồm vìệc tíếp nhận ỵêụ cầủ từ khách hàng, tư vấn và đề xùất các sản phẩm và địch vụ phù hợp, thực hiện các gịaò dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng trỏng qũá trình sử dụng dịch vụ. nhân viên ngân hàng cần phải có kỹ năng giảo tiếp tốt, kiến thức vững về lĩnh vực tài chính và sự tỉ mỉ tróng từng công đoạn làm việc.